Gumroad - 소셜을 위한 진정한 marketplace

점심시간에 트위터를 훑어보다가 요즘 화제가 되고 있는 소위 "큐레이션"서비스인 Pinterest가 관련된 일련의 트윗들이 눈에 띄었습니다. 하지만 Pinterest의 서비스에 대한 것이 아닌 이 서비스의 창립멤버로 디자인을 담당했고 Turntable.fm의 iPhone앱을 만들었다는 Sahil Lavingia라는 청년의 오픈한 새로운 서비스 Gumroad에 대한 이야기였죠.

처음에는 Pinterest와 Turntable.fm이 거론되고 대학중퇴의 19살 청년이라는 사실때문에 처음에 솔깃해 트윗을 날린건 사실이지만, 서비스를 훑어보며 이건 무언가 대단한게 탄생한 것이 아닌가라는 느낌을 받았습니다. 게다가 한국시간으로 낮12시가 넘어 미국쪽은 퇴근후 저녁시간이었음에도 불구하고 서비스접속이 원활하지 않을 정도의 폭주를 일으키고 있다는 자체도 이게 무언가 폭발적인 것이 아닌가라는 생각이 들었죠. 

이후 설명이 좀 부족함을 느끼고 위와 같은 부연설명 트윗도 날리고 했지만 서버폭주로 접속이 안돼 팔로워분들 반응도 좀 뜨뜨미지근할 수밖에 없는 것 같았어요. 사실 이 글을 쓰는 밤 10시간 넘은 시각까지도 접속이 원활하지 않은게 사실입니다. 그래서 어떤 서비스인지 간략하게 대신 맛보게 해드리기 위해 소개를 드리고자 합니다.

Make! Share! Earn!

개념은 지극히 심플. 페이스북이나 트위터계정을 가지고 있는 누구나라면 자신의 작품(정확히 말해 디지털창조물)을 URL하나로 손쉽게 판매할 수 있는 일종의 직거래장터입니다. 정확히 어떤 걸 팔 수 있을지를 나열해 보자면...

사진, 일러스트, 음악파일, 동영상파일, 전자서적, 분석레포트, 소프트웨어, 소스코드, 게임 등등

자신이 창작한 것이라면 무궁구진하게 무엇이든 URL하나로 만들어 페이스북이나 트위터에 자신이 직접 세일즈를 할 수 있다는 겁니다.

물론 이렇게 말해도 확 다가오지 않으시는 분들이 계실테니 가입화면부터 천천히 설명하겠습니다.

우선은 위와 같이 페이스북이나 트위터의 마크를 클릭해 일반적인 인증절차를 받아 접속을 합니다. 참고로 저는 트위터 헤비유저이니 당연히 트위터로 가입했습니다.

그 다음에 바로 나오는 화면은 간단히 판매할 데이터의 이름, URL, 가격을 입력하고 Add Link버튼만 클릭하면 끝! 단, URL란은 자신이 이미 해당 파일을 보관하고 있는 서버를 가지고 있는 경우이고, 만약 그런 서버가 없다면 오른쪽의 저장버튼을 클릭해 gumroad가 직접 제공하는 서버(링크를 보니 Amazon EC2를 이용하는 것 같습니다.)에 업로드하면 됩니다.

바로 위가 그 결과화면인데, 이미 이걸로 모든 준비는 끝입니다. 이후 필요하다면 판매하는 제품명을 수정하거나, 코멘트를 달고 간단한 Preview화상을 덧붙일 수도 있습니다. 물론 오른쪽에 보이는 링크를 복사하거나 화면자체 내에서 바로 페이스북이나 트위터로 포스팅도 가능하죠. 또한 오른편 아래에서 알 수 있듯 해당 링크를 몇명이 접속했고 얼마나 구매가 이루어졌는지는 간단하게 알 수 있습니다. 말 그대로 Social의 기본입니다. 나중에 유입경로에 대한 정보도 공개되면 좋겠다는 생각이 듭니다.

저는 테스트 삼아 몇일전 곧 만4살이 될 딸아이가 그려준 아빠얼굴 그림을 올려봤습니다. 그런 그 결과물은 어떤 모습일까요?

정말 심플 그 자체! 구매를 원할 때 'I want this!'를 클릭하면 아래와 같이 깔끔한 이메일 주소창과 카드결제정보를 넣는 창이 나오고, 결제정보를 입력하면 간단히 구매완료. (물론 구매하는건 Preview로 넣어놓는 이미지가 아닌 파일사이즈가 조금 큰 원본파일입니다. iStockPhoto와 비슷한 개념.) 아마도 이보다 더 심플하기는 어렵지 않을까요?

Why it's so amazing and awesome?

사실 제가 생각할때 이미 다양한 분야에서 기존의 결제방식에 대한 혁신을 고민해 오고 있습니다. 그 중에 가장 최근에 큰 변화를 준 것은 Twitter의 공동창업자인 Jack Dorsey가 만들 Square라는 서비스가 있지요. 하지만 Square의 한계는 판매자와 구매자가 직접 만나야하며 이어폰잭에 꽂아 이용하는 전용동글을 사전에 신청받아야 합니다. 즉, 물리적인 장벽이 존재한다는 것입니다. 그뿐만 아니라 Square동글을 손에 넣었다고 해도 제대로 이용하려면 미국사회보장번호를 가지고 있어야 하는, 다시 말해 외국인들은 이용하기 어렵다는 것입니다.

여기서 Gumroad가 제시하는 두가지 포인트는 1.실제 물물교환이 아닌 데이터판매라면 물리적인 만남이 필요없고 2. e-commerce이기 때문에 국가의 장벽도 높지 않다는 점입니다. 실제 이 서비스는 Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, and Diners Club cards등을 통해 190개국에서 이용가능하다고 주장하고 있습니다.(FAQ 참조)

물론 고려해야할 사항은 몇가지 있습니다. 우선 판매된 금액을 얻기 위해서는 PayPal을 이용해야 한다는 것과 건당수수료로 판매액의 5%+30센트를 요구하고 있습니다. 5%가 커보일 수도 있고 작아보일 수도 있겠지만 간단히 비교하자면 Square의 경우는 2.75%를 charge하고 있습니다. 하지만 실제 직접 만나지 않다고 되고 중간거래자도 없다면 그정도는 지불할 용이가 충분히 있지 않을까요? 자신이 만든 음악이나 책을 팔고자 한다면 iTunes에서 애플에게 30%의 수수료를 떼이는 것보다 충분히 나은 방법이 아닐까요? 게다가 국경을 초월한 판매방법입니다. 많은 분들처럼 iTunes 미국계정, 홍콩계정, 한국계정을 오가면서 구매해야 하는 불편함이 사라진다는 점도 충분한 매력입니다.

Possibilities...


이미 이러한 새로운 방법의 직거래모델의 출현이라는 것만으로도 큰 의미가 있다고 생각합니다. 그리고 그 가능성이란 실로 무한하다고 생각합니다. 누구라도 생각지도 못한 것들을 손쉽게 판매하게 될지도 모릅니다. 기존의 marketplace들이 설 자리를 잃을지도 모릅니다. 몇가지 상상을 해보죠.

누군가 자신의 사이트에 쓸만한 좋은 사진 또는 일러스트를 찾는 트윗을 씁니다. 그걸 키워드 검색으로 알아채고 Gumroad를 통해 제안을 할 수 있겠죠. 아니면 어떤 성과물를 Gumroad를 통해 납품하고 그 대가를 받을 수도 있습니다. 아니면 작가들이 높은 수수료와 성가신 중간업자들을 헤치고 iTunes나 Amazon의 높은 수수료를 절약하며 직접 판매에 나설지도 모르지요.

상상의 나래를 펼쳐 좀더 나아가면 우편으로 하드웨어를 보내고 하드웨어에 걸려있는 패스워드를 Gumroad를 통해 전달하고 돈을 받을 수도 있을지 모릅니다. 몇년 지나면 거리의 코인락커가 무선으로 연결되어 Gumroad로 결재하면 물건을 넣어놓은 락커번호와 패스워드를 통지해줄지도 모릅니다. (물론 현재 User Agreement에서는 판매할 수 있는 상품을 "Digital Goods"로 한정짓고 있습니다.)

또한 자선사업에서의 응용도 가능할지도 모르죠. 어떤 기부행사에 참여했음을 나타낼 수 있는 디지털컨텐츠(PC의 Wallpaper나 Windows Theme 같은)를 제공하고 일정 기부금을 받는 것도 가능하고, 작은 프로젝트에 Crowdfunding도 가능할지 모르겠습니다.

또하나 간과해서는 안될 것은 SNS를 통해 자신이 직접 고객들과 커뮤니케이션, 즉 영업활동이 가능하다는 점입니다. 어찌보면 그 많은 트위터팔로워를 거느린 분들이 자신만의 컨텐츠가 있다면 그만큼 트위터 열심히한 결실을 맺게 될지도 모르겠습니다. ;)

가능성은 말 그대로 무한하다고 생각합니다. 다만 아직도 접속이 원활하지 않은 문제가 있지만 분명 Gumroad는 삽시간에 엄청난 규모의 marketplace를 만들어냈다고 해도 과언이 아닙니다. 앞으로의 성장도 주목해봐야 할 것 같네요.


몇가지 참고해야할 사항들

앞에도 말씀드렸지만, 기본적으로 자신의 창작물이어야 합니다. 이는 당연히 User Agreement에도 명기되어 있습니다.

판매가격은 최저 $1에서 최대 $1,000까지입니다. 그리고 판매통화는 달러화에 더불어 영국파운드, 유로, 일본엔이 가능합니다.

PayPal로 매출수익을 얻을 수 있는데 한달에 한번 한꺼번에 지불되는 듯 합니다. $10가 넘으면 보름이내에 지불되는 듯 합니다.

아직 저도 100% 활용해보지 못했고 abuse문제등은 어떻게 해결할지에 대해서는 좀더 두고봐야 할 것 같습니다. 다만 User Agreement나 관련기사를 보면 상당히 고민한 티가 역력합니다. 어떤 이슈가 나오는지도 좀더 두고볼 일입니다.

마지막으로 Gumroad가 $1.1 million의 seed funding을 받았다는 테크크런치 기사를 공유합니다.

Update:

이럴때 보면 정말 발빠른 친구들이 있습니다. 비공식이라고는 하지만 벌써 Gumb.io라는 Gumroad의 URL를 포스팅할 수 있는 Marketplace마저 등장했습니다. 화면도 스마트폰에 최적화시킨듯 하네요. 초창기이다보니 역시 테스트를 하는 사진이나 간단한 PDF파일을 판매하는 분들이나 소스코드를 판매하는 개발자들도 눈에 많이 띄네요. 앞으로도 더 많은 Third-party service들이 등장하는 것도 기대해 볼만 합니다.